Obchodné podmienky
internetového obchodu www.balon.fun
Článok I
Všeobecné ustanovenia
I. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z uzatvorenia kúpnej zmluvy na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej je predaj a kúpa tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.balon.fun.
II. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy špecifikovanej v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
III. Predmetom týchto obchodných podmienok je vymedzenie práv a povinností zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a poskytnutie informácií v súlade s § 3 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a iných relevantných právnych predpisov. .
IV. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
- zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
- zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- zákonom č. 22/2003 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov
- zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov, a s inými relevantnými právnymi predpismi.
V. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na stránke internetového obchodu www.balon.fun a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
VI. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a v tomto znení s nimi bez výhrad súhlasí.
VII. Zmluvné strany sa môžu ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy dohodnúť na zmene týchto obchodných podmienok, čím je zaručená rovnosť zmluvných strán.
Článok II
Vymedzenie pojmov
I. Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu www.balon.fun:
Obchodné meno: BALON.FUN s.r.o.
reg.: Obchodný register Okresného súdu v Trenčíne, odd.: Sro, vl. č.: 67037/R
Sídlo: Zabudišová 862, Bošáca 913 07
IČO: 56284993
e-mail: info@balon.fun
tel.: +421 911 177 679
II. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
III. Kupujúcim spotrebiteľom je v zmysle § 2 písm. a) zák. č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
IV. Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.
V. Zmluvou uzatvorenou na diaľku je zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzatvorená výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.
VI. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Obč. zák."), zákona o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov, ako aj inými súvisiacimi predpismi.
VII. Kupujúcim podnikateľom je v zmysle § 2 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Obch. zák."):
- osoba zapísaná v obchodnom registri,
- osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
- osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
- fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
VIII. Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčianský kraj
Hurbanova 2944/59 , 911 01 Trenčín
tel. č. 032/640 01 09, 032/640 01 08
Článok III
Uzatvorenie kúpnej zmluvy
II. Tovar ponúkaný predávajúcim je možné objednať prostredníctvom niektorého z nasledovných prostriedkov diaľkovej komunikácie:
- webového sídla,
- elektronickej pošty.
Objednávka cez e-shop
Pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu postupujete tak, že vybraný tovar umiestnite do košíka kliknutím "Pridať do košíka". Po ukončení nakupovania kliknutím na nákupný košík sa dostanete na podstránku nákupného košíka, kde po sumarizácii vybraného tovaru kliknutím "Objednať tovar" zvolíte spôsob dodania a platby a kliknutím na "Pokračovanie na ďalší krok". Následne vyplníte fakturačné, príp. aj dodacie údaje a kliknutím na "Pokračovanie na ďalší krok" sa dostanete na sumarizáciu objednávky. Objednávku záväzne potvrdíte kliknutím na "Objednať s povinnosťou platby".
Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávku skontrolovať a prípadne ju opraviť.
Objednávka e-mailom
Pri nákupe prostredníctvom elektronickej pošty je potrebné odoslať objednávku na .. . Objednávka musí obsahovať nasledovné údaje:
- Meno a priezvisko kupujúceho
- Poštovú adresu pre doručenie tovaru
- Telefonické číslo alebo e-mail
- Objednávací kód tovaru alebo presný názov tovaru
- Počet kusov z každej položky tovaru
- Dátum vystavenia objednávky
- Spôsob úhrady za tovar Spôsob prepravy a prevzatia tovaru
a v prípade právnickej osoby aj:
- IČO a SK DIČ spoločnosti
- Kontaktnú osobu a telefón
- Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania).
Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých vyššie uvedených údajov.
III. Informácie o jednotlivých technických krokoch nevyhnutných na uzatvorenie kúpnej zmluvy vyplývajú z týchto obchodných podmienok.
IV. Objednávka uskutočnená prostredníctvom akéhokoľvek prostriedku diaľkovej komunikácie je záväzná.
V. Spotrebiteľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.
VI. Po prijatí záväznej objednávky predávajúci potvrdí jej doručenie automaticky mailom. Následne po overení dostupnosti tovaru potvrdí uzatvorenie kúpnej zmluvy na trvalom nosiči. Doručením potvrdenia sa považuje kúpna zmluva za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo zo zákonných dôvodov.
VII. Potvrdenie o uzatvorení kúpnej zmluvy obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru na dohodnuté miesto doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom.
VIII. Kupujúci
má právo záväznú objednávku zrušiť (stornovať) bez udania dôvodu do 24
hodín od jej zaslania. Stornovať objednávku je možné prostredníctvom
e-mailu alebo telefonicky. Zrušenie objednávky potvrdí predávajúci
telefonicky alebo e-mailom bez zbytočného odkladu.
IX. Kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim je predávajúcim archivovaná po dobu najmenej piatich rokov za účelom jej úspešného plnenia a plnenia si povinnosti predávajúceho vyplývajúce mu z osobitných právnych predpisov. Kúpna zmluva nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám.
Článok IV
Práva a povinnosti zmluvných strán
I. Predmetom kúpnej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
II. Predávajúci je povinný najmä:
- poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa
pri predaji
tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy
uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení
neskorších právnych predpisov a iných relevantných právnych predpisov,
- zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu,
- dodať spotrebiteľovi objednaný tovar do miesta určenia riadne a včas,
- dodať
kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne
prevzatie a užívanie tovaru v súlade s relevantnými
právnymi predpismi.
III. Predávajúci má právo na zaplatenie kúpnej ceny riadne a včas.
IV. Kupujúci je povinný najmä:
- včas prevziať tovar v mieste určenia,
- zaplatiť
predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane
nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany
nedohodli, že
náklady na doručenie tovaru znáša predávajúci,
- potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
V. Kupujúci
berie na vedomie, že v prípade porušenia zmluvných povinností
vyplývajúcich mu z kúpnej zmluvy zodpovedá v zmysle § 420 Obč.
zák. za
škodu, ktorá týmto porušením predávajúcemu vznikla.
VI. Kupujúci má právo na dodanie tovaru predávajúcim riadne a včas.
Článok V
Cena tovaru alebo služby
I. Ceny jednotlivých produktov sú na stránkach internetového obchodu www.balonom.sk aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane dani z
pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške a všetkých ostatných daní.
II. Konečná
cena je sumárna cena uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred
odoslaním záväznej objednávky. Konečná cena je uvádzaná
vrátane ostatných daní a poplatkov (napr. poštovné), ktoré musí kupujúci
zaplatiť pre získanie tovaru. Túto cenu možno meniť iba na základe
vzájomnej dohody oboch zmluvných strán.
III. Predávajúci je viazaný svojou ponukou, vrátane ceny tovaru, po celý čas zverejnenia na tovaru na webovom sídle.
IV. Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia výhradne pre nákup v internetovom obchode.
V. Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
VI. Dokladom o predaji vrátane ceny tovaru je faktúra (daňový doklad), ktorá je priložená k zásielke, pričom zároveň slúži ako dodací a záručný list.
Článok VI
Poštovné a balné
I. Náklady na dodanie tovaru v Slovenskej republike:
- Slovenskou poštou,
- Osobný odber.
II. Náklady na dodanie tovaru do zahraničia budú vypočítané individuálne na základe hmotnosti tovaru.
III. Predávajúci si balné neúčtuje.
Článok VII
Platobné podmienky
I. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na doručenie tovaru, a to v lehote splatnosti, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
II. Kupujúci môže kúpnu cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
- Pred prevzatím tovaru: bankovým prevodom, poštovou poukážkou
- Pri prevzatí tovaru: poštovou dobierkou, osobne hotovosťou pri osobnom prevzatí.
III. Ak zákazník, pri platbe vopred bankovým prevodom, neuhradí objednaný tovar do 10 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci ma právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň tým zaniká kúpna zmluva.
Článok VIII
Dodacie podmienky
I. Predávajúci obvykle dodá tovar kupujúcemu v lehote 3 pracovných dní. Pri platbe pred prevzatím tovaru do 3 dní odo dňa prijatia platby na účet predávajúceho. O expedovaní tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar najneskôr v lehote do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky. Pokiaľ nie je možné tovar dodať v uvedenej lehote, dohodnú sa zmluvné strany na poskytnutí dodatočnej lehoty na plnenie.
II. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke a potvrdení uzatvorenia kúpnej zmluvy.
III. Náklady
na dodanie tovaru závisia od zvoleného spôsobu dodania, pričom presná
kalkulácia nákladov na dodanie sa zobrazí v objednávke pri voľbe spôsobu
dodania.
IV. Kupujúci
je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke,
osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním splnomocnená osoba.
V. Od
okamihu odovzdania tovaru na prepravu dopravcovi, zodpovedá za prípadnú
škodu dopravca. Z uvedeného dôvodu je potrebné, aby kupujúci alebo ním
poverená osoba pri preberaní tovaru skontrolovala, či obal, v ktorom je
tovar zabalený, nie je poškodený. V prípade jeho poškodenia je potrebné
priamo na mieste spísať s dopravcom záznam o zistených vadách
spôsobených počas prepravy.
VI. Kupujúci
je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode
s kúpnou zmluvou. O tejto skutočnosti je potrebné spísať s dopravcom
záznam.
VII. prípade,
že kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu,
predávajúci nemusí uznať prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.
VIII. Po prevzatí tovaru je kupujúci povinný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených nedostatkoch. V prípade, že kupujúci zistí poškodenie tovaru alebo inú vadu až po jeho prevzatí, je potrebné túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je potrebné bez zbytočného odkladu oznámiť e-mailom na info@balon.fun . Poškodený tovar bude okamžite nahradený novým.
IX. Pri prevzatí tovaru je kupujúci, alebo ním poverená osoba, povinná podpísať dodací list.
X. Kupujúci
berie na vedomie, že v prípade porušenia povinnosti prevziať tovar
riadne a včas vzniká predávajúcemu nárok na náhradu škody, ktorá mu
v súvislosti s týmto porušením vznikla v súlade s § 420 Obč. zák. Po
uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný prevziať tovar, že
predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej
osobe.
XI. Ak
bude z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej
zmluve potrebné dodávku tovaru opakovať, alebo ak má predávajúci
podozrenie, že sa jedná o špekulatívnu objednávku, predávajúci si
vyhradzuje právo opätovne doručiť tovar kupujúcemu až po zaplatení celej
kúpnej ceny a nákladov na doručenie.
XII. Kupujúci je v prípade nedodania tovaru v lehote podľa čl. VIII ods. 1 týchto obchodných podmienok oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy .
Článok IX
Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
I. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
II. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
Článok X
Odstúpenie od zmluvy
I. Odstúpenie
od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými
ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri
predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na
diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších
právnych predpisov.
II. Spotrebiteľ
je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na
diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho do 14 dní odo dňa:
- prevzatia tovaru
- uzavretia zmluvy o poskytnutí služby
-uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.
III. Tovar
sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo
ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky
časti
objednaného tovaru, alebo ak sa
- tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
- dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
- tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
IV. Spotrebiteľ
môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred
začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
V. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je
- poskytnutie
služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa
a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením
tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí
služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
- predaj
tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na
finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže
dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- predaj
tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru
vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného
spotrebiteľa,
- predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
- predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
- predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- predaj
alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia
zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich
cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
- vykonanie
naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal
predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých
predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na
vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy
predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary
vopred neobjednal,
- predaj
zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov,
kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak
spotrebiteľ tento obal rozbalil,
- predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
- poskytnutie
ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom
automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb
súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa
predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v
dohodnutej lehote,
- poskytovanie
elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho
poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ
vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu
stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
VI. Spotrebiteľ
môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej
podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ
môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy.
VII. Právny úkon smerujúci k odstúpeniu od zmluvy je možné osobne odovzdať alebo zaslať v listinnej forme na adresu:
BALON.FUN s.r.o.
Zabudišová 862
913 07 Bošáca
alebo e-mailom na info@balon.fun.
VIII. Lehota
na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie
o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr
v posledný
deň uvedenej lehoty.
IX. Spotrebiteľ
je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať
tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej
predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že
si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním
poverenej osoby.
Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný
na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
Spotrebiteľ zašle tovar/odovzdá tovar osobne predávajúcemu na nasledovnej adrese:
BALON.FUN, s.r.o.
Zabudišová 862
913 07 Bošáca
Spotrebiteľ môže vrátiť iba tovar, ktorý nie je poškodený, zničený alebo inak opotrebovaný z dôvodu zaobchádzania nad rámec potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
X. Predávajúci
je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa
doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky
platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou,
vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov
a poplatkov. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi uvedené platby
rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe. Tým nie je
dotknuté právo spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe
platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne
ďalšie poplatky.
XI. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť, že miesto vrátenia kúpnej ceny predávajúci vymení vrátený tovar za iný tovar z ponuky v zodpovedajúcej hodnote.
XII. Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
XIII. Predávajúci
nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si
spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší
bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa
rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil
spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný
predávajúcim.
XIV. V prípade
odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru
predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru
a v prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku aj náklady na
vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť
prostredníctvom pošty.
XV. V prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
XVI. Predávajúci
odporúča kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko
vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia znáša kupujúci až do
okamihu prevzatia tohto tovaru predávajúcim.
XVII. Pokiaľ
kupujúci nedoručí najneskôr spolu s tovarom oznámenie o odstúpení od
zmluvy, vyzve ho predávajúci telefonicky, prípadne e-mailom na doplnenie
chýbajúcich údajov alebo priloženie chýbajúcich požadovaných dokladov.
Ak kupujúci ani v dodatočnej lehote nepredloží oznámenie o odstúpení od
zmluvy alebo nedoplní chýbajúce údaje, predávajúci si vyhradzuje právo
nepokračovať vo vybavovaní predmetného vrátenia a tovar bude vrátený
kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke.
XVIII. Predávajúci si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.
XIX. Odstúpenie od zmluvy kupujúcim podnikateľom sa spravuje príslušnými ustanovenia Obch. zák.
XX. Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu tovar riadne a včas, najmä z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
Článok XI
Riešenie sporov
I. Právne
vzťahy, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti
s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa
riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
II. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
III. V prípade
vzniku sporu medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom, je
spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa predávajúceho so žiadosťou o nápravu,
ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak
sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je
možné zaslať elektronickou poštou na e-mail info@balon.fun
alebo poštou na adresu predávajúceho. Pokiaľ predávajúci na žiadosť
odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej
odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho
riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
IV. Podmienky alternatívneho riešenia sporu upravuje zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení sporov.
V. Spotrebiteľ
môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný
subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je právnická osoba
zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom vnútra SR alebo Slovenská
obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
VI. Spotrebiteľ
môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho
riešenie sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením
online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
VII. Riešenia
sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže
domáhať len spotrebiteľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri
uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu
svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
VIII. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.
IX. Subjekt
alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť v zákonom
stanovených prípadoch, napríklad ak vyčíslená hodnota sporu nepresahuje
sumu 20 eur alebo ak podá spotrebiteľ návrh po uplynutí jedného roka odo
dňa doručenia zamietavej odpovede predávajúceho alebo márneho uplynutia
30 dňovej lehoty na vyjadrenie k žiadosti.
X. Alternatívne
riešenie sporov je v zásade bezplatné. Subjekt alternatívneho riešenia
sporov môže od spotrebiteľa žiadať poplatok za začatie alternatívneho
riešenia sporu maximálne do výšky 5 eur.
XI. Subjekt
alternatívneho riešenia sporov postupuje pri alternatívnom riešení
sporu tak, aby bol spor čo najrýchlejšie vyriešený, predchádza zbytočným
prieťahom, koná hospodárne a bez zbytočného a neprimeraného zaťažovania
strán sporu a iných osôb; ak je to možné, pri komunikácii využíva najmä
telefonický kontakt a elektronické prostriedky.
XII. Subjekt
alternatívneho riešenia sporov ukončí alternatívne riešenie sporu do 90
dní odo dňa jeho začatia. V osobitne zložitých prípadoch môže subjekt
alternatívneho riešenia sporov lehotu podľa prvej vety predĺžiť o 30
dní, a to aj opakovane. Subjekt alternatívneho riešenia sporov je
povinný o každom predĺžení lehoty podľa druhej vety bezodkladne
informovať strany sporu spolu s uvedením dôvodu predĺženia lehoty.
XIII. Ak medzi stranami sporu nedôjde k uzavretiu dohody a subjekt alternatívneho riešenia sporov na základe skutočností, ktoré zistí pri alternatívnom riešení sporu, dospeje k odôvodnenému záveru, že predávajúci porušil práva spotrebiteľa podľa predpisov na ochranu práv spotrebiteľa, ukončí alternatívne riešenie sporu vydaním nezáväzného odôvodneného stanoviska.
Článok XIII
Platnosť zmluvy
I. Kúpna
zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si
povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto
obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
II. Tovar (poukaz na let balónom) je platný do vyčerpania nemá limitovanú platnosť, avšak poukazy staršie ako 24 mesiacov budú musieť byť doplatené do aktuálnej ceny uvedenej na webovej stránke spoločnosti.
Článok XIV
Ochrana osobných údajov
I. Informácie
o dotknutých osobách (kupujúcich) prevádzkovateľ spracúva v súlade so
zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších
predpisov.
II. Podmienky spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sú špecifikované na internetovej stránke www.balon.fun v sekcii Ochrana osobných údajov.
Článok XV
Záverečné ustanovenia
I. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.balon.fun v deň odoslania objednávky kupujúcim, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
II. Prevádzkovateľ
si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ
si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
III. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 17.06.2024.